开展远程办公需要注意的4个课题以及3个要点（上）

以新冠疫情的爆发为契机，很多企业都在探讨和引进远程办公。但是即使是引进远程办公以后，通信环境的准备、安全问题、规则制定等需要做的事情也很多。我们经常听到，“因为有不去公司就没法完成的工作”，“在家办公效率低下”等声音。因此，为了能够让远程办公的导入和运用更加顺利，小编对远程办公的开展进行了简单的总结。

远程工作指的是员工不去公司而是在自己家、咖啡店等公司办公室以外的地方进行工作。网络环境的完善，笔记本电脑、平板终端、智能手机等广泛普及，使得我们在非办公室的地方也可以工作。

那么，我们就来详细看看引进远程办公时必须要关注的4个课题吧。现在实际运用远程办公的企业，员工的工作方式会发生根本性的变化，可能会有经营者和人事负责人对此抱有很多疑惑。在切实把握了远程办公课题的基础上，进行公司内部的制度设计和环境调整，对于今后继续开展企业活动来说是非常重要的。

•首先，第一个课题是安全问题。

在远程工作中，至今为止在办公室内管理的各种信息将被带出外部。因此，“电脑中的个人信息和顾客信息等重要数据外流”等信息泄露的风险会特别高。在进行企业活动时，处理信息时当然要细心注意。针对安全问题的对策方法有“导入防止信息泄露的系统”、“制定远程工作用的就业规则（公司内部规则）”、“为一部分的员工设置访问权限”等。对于实施远程办公的企业来说，这是最需要考虑的课题之一，所以有必要做好细致的对策。

•第二个课题是员工的出勤管理、工资管理以及人事管理。

远程工作无法直接管理和监管员工的工作时间，难以确认是否在工作时间内认真工作。因此，根据工作时间和实绩来进行工资管理变得困难，整理员工的人事信息也变得困难。做好充分把握员工工作时间的体制，做好正确管理人事信息的准备是很有必要的。掌握员工的工作信息的方法可以通过邮件或聊天工具来进行上班或下班的报告，也可以导入出勤管理系统。另外，因为在工作时间内无法确认是否在工作，所以有必要对员工的工作过程进行细致的管理，比如取得电脑的使用记录、公司文件系统使用记录、活用电脑摄像头等。

•第三个课题是沟通不足和工作动力管理

如果利用WEB会议系统的话，可以开展会议进行交流。但是，离线交流的机会大幅减少，员工之间工作的联系和信赖关系可能会变淡。团队工作的喜悦和成就感比以前更难感受到，也有人会感到孤独和寂寞。即使是远程工作，如果能创造出员工干劲十足的环境的话，业务的生产性确实会提高。包括远程工作中的职员的心理关怀在内，有必要好好地进行动力管理。

•第四个课题是员工的人事评价制度比以往更具成果主义

在远程工作中很难看到工作的流程，人事评价要看成果来判断。当然，没有成果的员工的评价变低也是理所当然的。但是，如果上司没有看员工的工作流程，就不能对没有成果的员工进行适当的跟进，也就不能在公司内培养优秀人才。另外，既有为能完成自由度高的工作而高兴的员工，也有因成果主义而感到巨大压力的员工。

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