委托本公司制作网站的客户中,有和已经签约的网站制作公司发生过纠纷的情况。因为意见不合,才选择了我们公司。本公司在与这样的客户洽谈的同时,会思考其原因。在本公司制作网站的时候也会竭尽全力按照客人的要求进行。在这篇文章中,小编会列举客户与开发商发生纠纷的四种最可能发生的情况,让我们来看一下。
第一种,不遵守期限
很少有因为开发商不遵守期限而换成我们公司的客户。因为开发商不能遵守日程安排的情况下,即使改变了开发公司,也必须从头开始重新制作,反而会花更多的时间。不能遵守日程的原因经常是因为原本的日程安排出了问题。一般情况下,日程安排上出现问题,会根据整体的时间安排来调整日程,这样就不会出现时间不够用的情况。但是,对于客户要提供的信息、图片延迟,或迟迟没有确认的情况下,那日程安排就变得困难,可能导致日程整体的延期。如果这些信息一直处于不明确的情况下,开发公司也无法安排日程。
这些信息,素材,反馈会延期的情况下,可以事先向制作公司告知可能会延期的内容,明确截止日期,这样开发公司也能控制日程,将延期控制在最小限度。如果该提交的都提交了,制作公司方面还是延迟的话,那就是开发公司的问题了。根据情况,可以向公司方面提出更换负责人。
第二种,设计质量低下
在与本公司的协商的客户中,有因为以前的开发公司的设计太过外行,希望我们重新设计的情况。这个问题的原因不能一概而论,但大多数情况下原因出在费用上。很多客户都表示,自己网页的开发很便宜。正如大家所想的那样,便宜有便宜的理由。
特别是在WEB行业,有很多自由创作家,也有不专业的人。
如果是这样的人,虽然不会特意向客人传达,但也有以“通过制作网站来积累经验”、“做网页练练手”为理由愿意低价制作网页的情况。这样的创作者,因为便宜,认为质量不好是理所当然的,所以才会出现质量低下的情况。这就是为了降低成本而牺牲了质量。
网上的网页设计师良莠不齐,且有很多都仅仅是设计专家,无法在SEO方面提供帮助。建议建设网站的时候要找专业的网页开发商。
继续阅读:四个网页开发商与客户发生纠纷的例子(下)
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