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奥林巴斯-SmartDiscussion

奥林巴斯简介

奥林巴斯(Olympus Corporation),创立于1919 年。1920年在日本成功地将显微镜商品化,在癌症防治领域起着极其重要作用的内窥镜,1950 年由奥林巴斯在世界上首次开发。 迄今为止,奥林巴斯株式会社已成为日本乃至世界精密、光学技术的代表企业之一,事业领域包括医疗、影像、生命科学产业三大业务领域。

系统引进的背景

我们在中国有几十家门店,因为门店里展示的商品数量有限,所有经常会出现样品中没有顾客想要购买的商品。 这时就只能翻看产品手册,查找相应的商品。但因为商品种类繁多,所以查找的效率很低,客户体验也不好。 所以我们希望把我们所有的产品资料都存储在iPad上,并且可以很方便的查找和展示给顾客。

系统引进的流程是否顺畅?

服务端输入网址,登录后就可以上传文件了。iPad上安装一个应用,就可以同步文件。非常方便!

给您的第一印象是什么?

SmartDiscussion给我的第一印象是非常的简洁、干净。所有功能都非常实用,没有多余的功能。这可以让我很快上手,不需要有人来教我怎么用。 而且查找文件的效率很高,文件显示的速度也很快。

给您的工作带来了哪些改变?

这款产品对我们工作的帮助非常大。之前经常苦于客户想要购买的产品店里没有,查找产品手册很长时间都查不到。客户体验很不好,而且还浪费时间。 现在所有的产品资料都在SmartDiscussion中,无论客户需要什么产品,都可以很方便的找到,并演示给客户。 而且这款产品可以把Office文件转换为PDF文件,再把PDF文件转换为图片,通过看缩略图上的内容,就可以直接找到Office文件中的具体某一页,这个功能非常赞。 现在我们都用SmartDiscussion在iPad上为客户介绍产品,客户体验非常好!

案例总结

所属产业 制造业
客户名称 奥林巴斯
解决方案 SmartDiscussion
案例摘要 在全国几十家店铺中引入了SmartDiscussion,作为接待顾客的工具,向顾客提供最新的信息。